AI重燃电商战火 谁能率先突围

　自大模型爆发以来，“所有业态都将被大模型重构”正逐步成为行业共识。而在天然对技术更加敏感的电商行业，生成式AI的应用更是备受关注。近日，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎透露，去年百度优选GMV同比增长594%，交易用户数和动销商家数分别增长4倍和3倍。其中，AI大模型参与促成的交易占总交易的20%。这是业界罕有的涉及AI大模型在电商交易促成过程中所起到的作用的数据披露。

　　对此，零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，从最近一年百度的AI技术迭代和电商业绩来看，只要在电商方向上足够坚决，做出万亿规模还是有机会的。

　　屡败屡战，百度躬身再入电商战局

　　电商和社交，向来是互联网巨头们最为垂涎的领域，一句“腾讯的电商梦，阿里的社交梦”道尽了个中三昧。对于百度而言，电商显然也是一块“香饽饽”。从2007年百度成立电商事业部起，其在电商领域屡败屡战，而今借助其AI能力再度躬身入局，回首已经走过了17年。

　　2007年，百度成立电商事业部，将其定义为“担负着为百度开拓新的业务核心增长点，奠定百度下一个十年的辉煌的重要责任”。同年11月，在阿里巴巴在香港IPO前几日，百度宣布将进军C2C电子商务，直指阿里巴巴集团旗下的淘宝网。2008年10月28日，有啊正式上线，并宣称三年内必然会打败淘宝，成为中国最大的个人网上交易平台。然而，彼时的淘宝已经是电商领域的航母级平台，做搜索引擎出身的百度，在电商领域缺少差异化创新，难以打破已有格局，失败似乎是必然。2011年3月，有啊商城宣布“1个月内关闭”。

　　而在2010年，百度再度试水电商，与日本电商网站乐天合资开设B2C网站乐酷天，主要复制乐天日本商务模式。到了2012年，乐酷天也宣布关闭。当时新闻报道称，乐酷天两年亏损超亿元，失败原因在于管理问题，作为合资公司，日方管理权重太大，管理链条过长，致使本地化权限受限。

　　探索C2C、B2C电商的失利并没有彻底浇灭百度对电商的热情。沉寂近3年后，百度在2015年卷土重来，一年内陆续上线三个电商项目：百度未来商店、百度VIP、百度MALL。但这三大项目先后折戟沉沙：百度未来商店于2015年3月上线，瞄准了彼时如火如荼的智能硬件，但在2016年6月，未来商店突然“因业务调整”关闭；定位为购物返现平台的百度VIP于2015年6月上线，由于平台并非用户网购入口，难以做大形成规模效应，2017年5月，百度VIP宣布关闭；2015年11月上线的百度MALL定位于中高端品质电商，该平台定向邀请1000家国内外中高端知名品牌入驻，且只和品牌官方直接合作，但在1年5个月后，百度MALL悄然关闭，官方网站和官方贴吧停止运营。

　　而在2021年万象大会电商分论坛上，百度也喊出了“搜索即遇见，所搜即所见”“知买好物上百度”的口号。彼时，百度电商的逻辑是用户基于搜索产生对商品的兴趣，再导流到自身的“度小店”完成商品购买。但在万象大会结束后的很长一段时间内，百度电商的声音几不可闻。

　　时间来到2023年，百度旗下的文心一言在中国大陆市场率先抢跑成为国内发布的第一款大模型。AI的到来，给电商带来了新的想象空间，百度电商事业部则在更早之前成立。2024年1月10日，百度电商正式公布了百度版AI电商计划。计划称，2024年百度继续投入电商，前期为吸引商家而免费提供的AI数字人，价值在10亿元左右，此外还提供最高85%的佣金返还、最高50%的商业广告对投配额等。这一次，百度又是否能在电商领域掀起新的浪潮呢？

　　东山再起？AI电商对谁都是机会