国家邮政局：8月中国快递发展指数同比增长4.4%

据国家邮政局微信公众号消息，国家邮政局11日发布2025年8月中国快递发展指数报告。

　　经测算，2025年8月中国快递发展指数为424.9，同比提升4.4%。其中发展规模指数、发展趋势指数分别为567.4和71，同比分别提升11.2%和10.4%。服务质量指数、发展能力指数分别为605.1和220，与去年同期基本持平。8月，快递业市场规模稳步拓展，综合运能不断提高，航空网络加快完善，行业与上下游产业紧密融合，有力支撑经济平稳运行。

8月，发展规模指数为567.4，同比提升11.2%。从分项指标看，预计8月快递业务量将同比增长12%左右，业务收入将同比增长6%左右。8月，随着水果、海鲜、菌菇等特色农产品丰收季的到来，行业深入服务现代农业，特色农产品寄递量稳步增长；积极推动与文商旅融合发展，促进消费活力加速释放，快递业务持续增长，日均业务量预计超5亿件。

　　8月，服务质量指数为605.1，同比提升0.3个百分点。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为84.8分，同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率预计为86.7%，同比提升1.4个百分点。8月，行业服务能力优化升级。

　　一是末端服务水平提升。快递企业通过增加无人车运输、配置自动分拣机等方式，提高网点作业水平，缩短分拣派送时间，实现末端快速、高效配送。积极打造无人驿站，增设智能快递柜，创新“快递+药店”、“快递+洗护”等服务模式，探索构建全时段、多功能、个性化的末端服务体系，有效解决用户“取件难”“取件晚”等问题，让末端服务更好满足百姓多样需求。

　　二是综合服务能力增强。快递企业通过建设区域核心仓，帮助零食生产企业解决逆向处理等难题。与水饮企业共同打造“工厂直发消费者”服务模式，通过简化服务链路，优化服务流程，帮助企业降本增效，提升市场响应速度。