“哗啦啦”屡屡出现“提现难” 主要支付服务商爱农驿站曾多次受罚

来源:本刊杂志社        点击:        发布时间:2023年02月07日

从去年12月初被商户曝光提现不到账,到去年12月底给出处理承诺,再至2023年1月底将原定最后期限推迟至今年3月底,餐饮SaaS系统服务商哗啦啦缘何一再推迟“提现”时间?

  2月6日,《证券日报》记者实地走访了哗啦啦北京总部。在现场,记者看到有不少前来咨询提现的商户,工作人员也在不断解释:“目前我们已经在陆续解决问题了,出现问题主要是技术故障,后续修理好就可以正常提现,还请耐心等待。”


 针对“提现难”等问题,《证券日报》向哗啦啦相关方面发送了采访函,对方回复称,哗啦啦确实存在一定资金困难。而本次提现难主要是系统升级过程中出现技术故障,造成数据紊乱,结算和交易数据存在差异,需要人工逐条对数据进行梳理、核对,确保数据链还原,因此导致部分商户目前无法按照原定计划提现。


  哗啦啦屡现“提现难”

  天眼查App显示,哗啦啦平台成立于2011年,运营主体为北京多来点信息技术有限公司(下称“多来点”)。产品覆盖餐饮全业态、全业务环节,包括餐厅的预订、排队叫号、点餐等。哗啦啦官网显示,平台已签约餐饮商户超40万,其中连锁客户占比82%。哗啦啦所服务客户年交易总额超7000亿元,在2021年的行业大盘中占比接近15%。